【退/換貨須知】
根據消保法規定,食品不在商品到貨七天猶豫期之範圍內
如因商品瑕疵(如變質、異味、過期),或因運送過程導致商品嚴重受損壞者,請於商品到貨2日內聯絡客服(商品到貨為首日)&提供產品照片,並保留原包裝、商品及發票,於商品到貨7日內辦理退/換貨。如超過7日者或未回收商品,恕將無法為您辦理退/換貨服務,敬請見諒。
以下情況無法接受退貨:
1. 外包裝輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
2. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
3. 因個人因素(如個人口感、喜好不合等)而申請退/換貨者。
4. 惡意或大量退貨。
※未事先通知逕行將商品寄回,本公司不予接受退換貨,運費由消費者自行負擔
【退/換貨流程】
商品到貨兩日內聯絡客服人員 → 確認可退/換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊 → 將由我端委託之物流進行回收。
【退款說明】
線上刷卡付款者:收到並確認退貨商品後,14個工作天內將款項刷退至原付款之信用卡帳號中。
銀行/ATM轉帳者:收到並確認退貨商品後,14個工作天內將款項匯入消費者提供之個人銀行帳戶。